O pedido nasce quando você aprova um orçamento. Ele reúne execução, agenda, parcelas, custos e documentos para que o serviço não fique espalhado entre mensagens. Marcar andamento ou conclusão deve refletir o que aconteceu de verdade; mudar o estado não confirma, por si só, que o cliente pagou.

Este guia vale para celular e computador. As imagens usam a interface mobile; a posição dos botões pode mudar no desktop. Trial válido e planos ativos permitem operar pedidos, inclusive Essencial. Após expiração, confira o histórico, mas não conte com edição ou mudança de estado.

Em Pedidos, use os filtros Todos, Aprovados, Em Andamento, Concluídos, Cancelados e Inadimplentes. Abra o pedido correto e confirme cliente, itens, valor, pagamento, data, hora e término previsto. O orçamento aprovado é a origem desses dados; um pedido não é criado avulso.

Em um pedido Aprovado, use Confirmar Início quando o serviço começar. Em Andamento, use Marcar Concluído quando terminar. Se concluir por engano, Reabrir Pedido apresenta confirmação e devolve o trabalho ao acompanhamento. O histórico financeiro precisa ser conferido separadamente.

Na lista Pedidos, localize o serviço e escolha Reagendar no cartão. A janela pede novo início e término previstos; confira que o término vem depois do início e salve. O agendamento associado acompanha a alteração. Revise também os vencimentos vinculados antes de avisar o cliente: reagendar um serviço pode repercutir no financeiro.

Cancelar Pedido é para um serviço que não acontecerá; leia a confirmação e verifique depois os efeitos sobre parcelas, agenda e cliente. Reabrir Pedido corrige uma conclusão indevida sem recriar a proposta. Editar Pedido tem outra consequência: reverte o pedido ao orçamento para corrigir itens, preço ou condições e exige nova aprovação. Confira novamente agenda, parcelas, custos e documentos depois de aprovar.