Emitir recibo avulso ou de um pedido
Registre o valor recebido e prepare o comprovante para o cliente.
Disponibilidade: Trial, Essencial, Pro, Premium. Confira os pré-requisitos para cada ação.
Revisado em · Versão validada: 2.0.0
Antes de começar
- Tenha acesso ativo, inclusive no Essencial, e confira o pagamento recebido.
Emita o recibo para um valor que você realmente recebeu
O recibo é um comprovante entregue ao cliente, não uma cobrança nem uma promessa de pagamento. Se o serviço foi parcelado, descreva apenas a quantia recebida; um recibo de valor total antes da quitação pode gerar conflito com o controle financeiro. Trial válido e Essencial, Pro ou Premium ativos permitem emitir recibos. Este guia vale para celular e computador; as imagens são mobile.
- Recibos: identifique a tela antes de executar os passos.
Escolha entre recibo avulso e dados de um pedido
Abra Recibos > Novo Recibo. Pedido vinculado (opcional) permite buscar por nome, telefone ou número. Se você chegou pelo botão Gerar Recibo de um pedido concluído, o número já pode vir preenchido e o formulário tenta carregar os dados uma vez. Confira tudo: você pode ajustar cliente, descrição, valor e pagamento antes de salvar. Se a busca falhar, use Tentar novamente ou continue preenchendo manualmente.
- Pedido vinculado busca um pedido existente.
- Nome do cliente identifica quem pagou.
- Telefone e CPF/CNPJ complementam os dados.
- Produto ou serviço descreve o pagamento.
- Valor recebido é o pagamento real.
- Salvar conclui após revisar os demais campos.
- Vincular não dá baixa
- Associar um pedido ou criar um recibo avulso não marca suas parcelas como pagas. Registre o recebimento real no controle do pedido quando necessário; são registros com finalidades diferentes. Consulte o guia Registrar recebimento de uma parcela.
Revise cada informação que constará no comprovante
Nome do cliente identifica quem pagou; Telefone e CPF/CNPJ são opcionais. Em Produto ou serviço, descreva o que foi quitado, não todo o contrato se este recibo cobre só uma etapa. Valor recebido deve ser positivo e corresponder ao pagamento confirmado. Forma de pagamento descreve como você recebeu; Data de emissão é a data registrada no documento, portanto confira-a antes de compartilhar.
- Exemplo de parcela
- Se o pedido vale R$ 1.500,00 e entrou apenas uma parcela de R$ 500,00, um recibo dessa parcela deve informar R$ 500,00. Os R$ 1.000,00 restantes continuam pendentes até confirmação separada.
- Não é nota fiscal
- O PDF comprova a declaração de recebimento que você registrou; não substitui o documento fiscal exigível para sua atividade.
Salve, revise o PDF e só então envie
Salvar grava o recibo e o mostra na lista. Salvar e enviar também prepara o compartilhamento após gravar. Se ainda não existe assinatura do prestador, o sistema pode oferecer Assinatura do recibo: salve a sua ou escolha Continuar sem assinatura. Isso é diferente de pedir a assinatura digital do cliente em um pedido.
- Falha ao compartilhar
- O recibo pode ter sido salvo mesmo que o envio falhe. Verifique a lista Recibos antes de criar outro. Abra o PDF, confira destinatário, valor e data, e compartilhe novamente pelo canal escolhido.
Use os comprovantes do pedido quando houver parcelas
Nos detalhes do pedido, parcelas já pagas podem gerar recibo da própria parcela. A seção Recibos do Pedido aparece quando existe pagamento registrado; Gerar Recibo Total só fica disponível quando todas as parcelas estão pagas e ainda não há recibo total. Essa regra ajuda a não apresentar quitação integral antes da hora.
- Corrigir informação
- Na lista Recibos, a edição vale para recibos avulsos. Para valores de parcelas do pedido, revise a baixa e o comprovante correspondente em vez de tratar a edição do recibo como ajuste financeiro.
Resultado esperado
O recibo aparece em Recibos e pode ser localizado pela busca.
Cuidados e limites
- Um recibo avulso não substitui a baixa financeira. Nos detalhes do pedido, o recibo total depende de todas as parcelas pagas; parcelas pagas têm a opção de recibo. A edição na lista vale apenas para recibos avulsos.
Se algo não funcionar
Não consigo gerar o recibo total.
Confira se todas as parcelas do pedido estão pagas e se já existe um recibo total gerado.