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Emitir recibo avulso ou de um pedido

Registre o valor recebido e prepare o comprovante para o cliente.

Disponibilidade: Trial, Essencial, Pro, Premium. Confira os pré-requisitos para cada ação.

Revisado em · Versão validada: 2.0.0

Antes de começar

  • Tenha acesso ativo, inclusive no Essencial, e confira o pagamento recebido.

Emita o recibo para um valor que você realmente recebeu

O recibo é um comprovante entregue ao cliente, não uma cobrança nem uma promessa de pagamento. Se o serviço foi parcelado, descreva apenas a quantia recebida; um recibo de valor total antes da quitação pode gerar conflito com o controle financeiro. Trial válido e Essencial, Pro ou Premium ativos permitem emitir recibos. Este guia vale para celular e computador; as imagens são mobile.

Recibos — celular. Demonstração local com dados fictícios.
  1. Recibos: identifique a tela antes de executar os passos.

Escolha entre recibo avulso e dados de um pedido

Abra Recibos > Novo Recibo. Pedido vinculado (opcional) permite buscar por nome, telefone ou número. Se você chegou pelo botão Gerar Recibo de um pedido concluído, o número já pode vir preenchido e o formulário tenta carregar os dados uma vez. Confira tudo: você pode ajustar cliente, descrição, valor e pagamento antes de salvar. Se a busca falhar, use Tentar novamente ou continue preenchendo manualmente.

Vínculo ao pedido é opcional; role para revisar forma de pagamento e data antes de salvar.
  1. Pedido vinculado busca um pedido existente.
  2. Nome do cliente identifica quem pagou.
  3. Telefone e CPF/CNPJ complementam os dados.
  4. Produto ou serviço descreve o pagamento.
  5. Valor recebido é o pagamento real.
  6. Salvar conclui após revisar os demais campos.
Vincular não dá baixa
Associar um pedido ou criar um recibo avulso não marca suas parcelas como pagas. Registre o recebimento real no controle do pedido quando necessário; são registros com finalidades diferentes. Consulte o guia Registrar recebimento de uma parcela.

Revise cada informação que constará no comprovante

Nome do cliente identifica quem pagou; Telefone e CPF/CNPJ são opcionais. Em Produto ou serviço, descreva o que foi quitado, não todo o contrato se este recibo cobre só uma etapa. Valor recebido deve ser positivo e corresponder ao pagamento confirmado. Forma de pagamento descreve como você recebeu; Data de emissão é a data registrada no documento, portanto confira-a antes de compartilhar.

Exemplo de parcela
Se o pedido vale R$ 1.500,00 e entrou apenas uma parcela de R$ 500,00, um recibo dessa parcela deve informar R$ 500,00. Os R$ 1.000,00 restantes continuam pendentes até confirmação separada.
Não é nota fiscal
O PDF comprova a declaração de recebimento que você registrou; não substitui o documento fiscal exigível para sua atividade.

Salve, revise o PDF e só então envie

Salvar grava o recibo e o mostra na lista. Salvar e enviar também prepara o compartilhamento após gravar. Se ainda não existe assinatura do prestador, o sistema pode oferecer Assinatura do recibo: salve a sua ou escolha Continuar sem assinatura. Isso é diferente de pedir a assinatura digital do cliente em um pedido.

Falha ao compartilhar
O recibo pode ter sido salvo mesmo que o envio falhe. Verifique a lista Recibos antes de criar outro. Abra o PDF, confira destinatário, valor e data, e compartilhe novamente pelo canal escolhido.

Use os comprovantes do pedido quando houver parcelas

Nos detalhes do pedido, parcelas já pagas podem gerar recibo da própria parcela. A seção Recibos do Pedido aparece quando existe pagamento registrado; Gerar Recibo Total só fica disponível quando todas as parcelas estão pagas e ainda não há recibo total. Essa regra ajuda a não apresentar quitação integral antes da hora.

Corrigir informação
Na lista Recibos, a edição vale para recibos avulsos. Para valores de parcelas do pedido, revise a baixa e o comprovante correspondente em vez de tratar a edição do recibo como ajuste financeiro.

Resultado esperado

O recibo aparece em Recibos e pode ser localizado pela busca.

Cuidados e limites

  • Um recibo avulso não substitui a baixa financeira. Nos detalhes do pedido, o recibo total depende de todas as parcelas pagas; parcelas pagas têm a opção de recibo. A edição na lista vale apenas para recibos avulsos.

Se algo não funcionar

Não consigo gerar o recibo total.

Confira se todas as parcelas do pedido estão pagas e se já existe um recibo total gerado.

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