Acompanhar oportunidades no Funil de Vendas
Mova clientes por estágio e programe retornos.
Disponibilidade: Trial, Premium. Confira os pré-requisitos para cada ação.
Revisado em · Versão validada: 2.0.0
Antes de começar
- Tenha Premium ativo ou Trial válido e clientes cadastrados.
Transforme contatos em próximos passos claros
O Funil de Vendas ajuda a não esquecer quem pediu preço, quem está negociando e quem precisa de retorno. Ele organiza oportunidades por estágio; não substitui o cadastro do cliente nem registra pagamento. O módulo exige Premium ou Trial válido e clientes cadastrados. A captura é do celular, mas os estágios e ações também funcionam no computador.
- Funil de Vendas: identifique a tela antes de executar os passos.
Encontre a oportunidade certa
Abra Funil de Vendas e use busca, origem, ordenação e período para reduzir a lista. No celular, os cartões substituem o quadro amplo do desktop, sem mudar a informação. Se alguém não aparecer, confira o período e Mostrar perdidos antes de criar outro cadastro. Ganhos e perdidos antigos podem ficar fora do filtro inicial.
- Contato ainda não cadastrado
- Crie o cliente uma vez para manter dados e histórico reutilizáveis. Consulte o guia Cadastrar e consultar clientes.
Atualize o estágio conforme a conversa avança
No cartão, escolha Mover estágio e confirme a situação real. Quando a venda não acontecer, use Marcar como perdido e registre Motivo da Perda; essa informação ajuda a perceber objeções recorrentes. Um cliente marcado como ganho não significa que uma parcela foi recebida, e mudar estágio não aprova um orçamento automaticamente.
Agende o retorno e prepare a proposta
Use Agendar follow-up para definir data, horário opcional e notas do próximo contato. Exemplo: depois de uma visita técnica, marque para retornar com o orçamento na sexta-feira e registre a medida pendente. Quando tiver dados suficientes, escolha Criar orçamento e revise cliente, itens, pagamento e custos antes do envio.
- Da oportunidade à proposta
- Veja como transformar a conversa em um orçamento completo. Consulte o guia Criar um orçamento.
Resultado esperado
O funil reúne estágios e próximos contatos para acompanhar oportunidades.
Cuidados e limites
- O período padrão filtra ganhos e perdidos; amplie o período se precisar ver registros antigos. Mover estágio não é comprovação de pagamento.
Se algo não funcionar
Um cliente ganho ou perdido sumiu.
Confira Mostrar perdidos e o filtro de período; use Todos os períodos para ampliar a consulta.